Masz pytania dotyczące Read the Voice? Napisz na Ladislav Hrbacek pod adresem ladik33+readthevoice@gmail.com.
Pomoc e-mailJak nagrywać?
Przytrzymaj przycisk mikrofonu, poczekaj na sygnał nagrywania i mów. Po zakończeniu zwolnij przycisk. Tekst pojawi się po transkrypcji. Krótkie dotknięcie pokazuje instrukcje zamiast wysyłać nagranie.
Jak połączyć iPhone’a z iPadem?
Na iPadzie wybierz Wyświetlaj rozmowę i zaloguj się. Na telefonie, z którego się mówi, wybierz tryb wysyłania do innego urządzenia, wyszukaj, wybierz iPada i połącz. Zatwierdź pierwsze połączenie na urządzeniu odbierającym. Zatwierdzone urządzenia mogą łączyć się ponownie bez ponownego zatwierdzania. Pozostaw obie aplikacje otwarte przy włączonych Wi‑Fi i Bluetooth. Jeśli wykrywanie nie działa, sprawdź uprawnienie do sieci lokalnej w Ustawieniach iOS.
Urządzenie odbierające korzysta ze swoich minut. Goście nie potrzebują konta ani salda. Możesz usunąć zatwierdzone urządzenie lub wrócić do trybu samodzielnego w aplikacji.
Brakuje mojego zakupu lub minut
Sprawdź, czy jesteś zalogowany(-a) na to samo konto powiązane z Apple, a następnie otwórz saldo czasu i je odśwież. Jeśli zakupu nadal brakuje, prześlij pomocy technicznej przybliżony czas zakupu, wielkość pakietu, wersję aplikacji oraz numer referencyjny zamówienia/transakcji Apple, jeśli jest dostępny. Nigdy nie wysyłaj hasła do Apple, kodów uwierzytelniających ani pełnych danych karty.
Czy mogę poprosić o zwrot?
Otwórz saldo czasu → Zwroty za zakupy, wybierz zakup i użyj arkusza wniosku o zwrot Apple. Możesz też użyć reportaproblem.apple.com. Apple rozpatrzy wniosek. Zatwierdzony zwrot cofa minuty z tego zakupu.
Jak usunąć konto?
W aplikacji otwórz Ustawienia → Usuń konto i potwierdź. To cofa autoryzację Apple dla aplikacji oraz usuwa aktywne sesje i zadania transkrypcji. Pozostałe minuty stają się niedostępne; ograniczone dane rozliczeniowe i zapisy przeciwdziałania oszustwom są przechowywane zgodnie z opisem w naszej Polityka prywatności. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, napisz do nas e-mail z prośbą o pomoc. Zweryfikujemy prośbę bez proszenia o Twoje hasło do Apple.
Jak wybrać język?
W Ustawieniach możesz wybrać język interfejsu lub używać języka systemowego. Język transkrypcji to osobna opcja: pozostaw automatyczne wykrywanie albo wybierz język, którym się mówi. W Tandem tę preferencję przekazuje telefon, do którego się mówi.
Coś jeszcze działa nieprawidłowo?
Podaj nam model urządzenia, wersję iOS/iPadOS, wersję aplikacji, co się stało i mniej więcej kiedy. Zrzut ekranu może pomóc, ale najpierw ukryj prywatny tekst rozmowy. Prosimy nie wysyłać nagrań, chyba że jest to potrzebne i uzgodnione z osobami nagranymi.
Przeczytaj nasze Polityka prywatności i Warunki korzystania.