Dúvidas sobre o Read the Voice? Escreva para Ladislav Hrbacek em ladik33+readthevoice@gmail.com.
Suporte por emailComo faço uma gravação?
Mantenha premido o botão do microfone, aguarde a indicação de gravação e fale. Solte o botão quando terminar. O texto aparece após a transcrição. Um toque curto mostra instruções em vez de enviar uma gravação.
Como ligo um iPhone a um iPad?
No iPad, escolha Mostrar a conversa e inicie sessão. No telefone que vai falar, escolha o modo para enviar para outro dispositivo, procure, selecione o iPad e ligue. Aprove a primeira ligação no dispositivo de receção. Os dispositivos aprovados podem voltar a ligar-se sem aprovação repetida. Deixe ambas as apps abertas com Wi‑Fi e Bluetooth ativados. Verifique a permissão de rede local nas Definições do iOS se a deteção falhar.
O dispositivo de receção usa os seus próprios minutos. Os convidados não precisam de conta nem de saldo. Pode remover um dispositivo aprovado ou voltar ao modo autónomo na app.
A minha compra ou os meus minutos não aparecem
Verifique se iniciou sessão com a mesma conta associada à Apple e depois abra o saldo de tempo e atualize-o. Se a compra continuar em falta, envie ao suporte a hora aproximada da compra, o tamanho do pacote, a versão da app e a referência da encomenda/transação Apple, se estiver disponível. Nunca envie a sua palavra-passe Apple, códigos de autenticação ou os dados completos do cartão.
Posso pedir um reembolso?
Abra o saldo de tempo → Reembolsos de compras, escolha uma compra e use a folha de pedido de reembolso da Apple. Também pode usar reportaproblem.apple.com. A Apple analisa o pedido. Um reembolso aprovado reverte os minutos dessa compra.
Como elimino a minha conta?
Na app, abra Definições → Apagar conta e confirme. Isto revoga a autorização Apple da app e remove sessões ativas e tarefas de transcrição. Os minutos restantes ficam indisponíveis; registos limitados de faturação e antifraude são conservados conforme descrito na nossa Política de privacidade. Se não conseguir aceder à app, envie-nos um email a pedir ajuda. Iremos verificar o pedido sem pedir a sua palavra-passe Apple.
Como escolho um idioma?
As Definições permitem escolher o idioma da interface ou seguir o sistema. O idioma de transcrição é uma opção separada: deixe-o na deteção automática ou selecione o idioma que está a ser falado. No Tandem, o telefone que fala fornece esta preferência.
Há outro problema?
Diga-nos o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS/iPadOS, a versão da app, o que aconteceu e aproximadamente quando. Uma captura de ecrã pode ajudar, mas oculte primeiro texto privado da conversa. Por favor, não envie gravações, a menos que sejam necessárias e acordadas com as pessoas gravadas.
Leia a nossa Política de privacidade e Termos de utilização.